「ChatGPT移民顧問」成趨勢 澳洲大學教授實測後警告:或將申請人誤導至禁止入境

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2024年4月4日

在澳洲,其中一種最受歡迎聊天機械人,是那些專門提供澳洲移民建議的「人工智能移民顧問」。例如就一個頗受歡迎的機械人「澳洲移民律師(Australian immigration lawyer)」,就在介紹中寫明「扮演專業的澳洲移民律師,提供詳盡、易明、專業的澳洲移民法解釋」,並且已提供過百次的對話諮詢。但是,澳洲大學教授實測後,警告有關AI提供的訊息並不準確,誤信可導致浪費數千簽證申證費,甚或被澳洲政府禁止入境。

新南威爾士大學Kaldor國際難民法中心副主任Daniel Ghezelbash副教授認為,ChatGPT確實是一種廉價取得法律建議方式。他目前亦正以創新基金開發聊天機械人去幫助市民了解官方投訴渠道,然而他對這些民間自製的「移民顧問」機械人表示擔憂。

「我了解讓它運作具有風險,但人們已經在用它了。」Ghezelbash表示,移民程序一旦有誤,可以導致重大損失,包括申請成本、申請被拒和被禁止申請其他本來合資格申請的簽證。

儘管OpenAI標明禁止使用ChatGPT「在未經合資格專業人士審查的情況下提供定制法律建議」,但許多聊天機械人被設計去提供移民建議。例如,另一個受歡迎的機器人「澳洲移民顧問(Aussie Immigration Advisor)」,就會在對話開始提供一些問題「基於客戶的詳情,哪種簽證路徑適合?」、「什麼移民選項適合這情況」、「客戶的職業如何影響他們的簽證選擇」以及「鑒於這些資格,最佳的簽證選擇是什麼?」

這些機器人顯然都受到一定限制,包括過期的資訊(ChatGPT最新資料只是到2023年4月,而且還包含較舊的訓練數據)、來歷不明的資訊、以及有時錯誤、無中生有的回答。但它們不僅向記者提供具體的移民建議,甚至提供錯誤的資訊,導致有人會申請了他們不符合資格的簽證。

例如記者嘗試提問在特定州份申請簽證的問題:「一個居住在澳洲之外且不在健康行業工作的人,能被塔斯馬尼亞州提名為190類簽證嗎?」,每個機械人都回答「可以」,但州政府的網站已公開表示是不可能。

Ghezelbash擔心,這些聊天機械人已繞過澳洲法律所規定「移民建議必須由註冊移民顧問或律師提供」的要求。他認為,澳洲的移民系統很複雜,而且現時也存在問題,例如不良顧問會提供錯誤建議及建議人們撒謊。雖然很多人已經知道ChatGPT不盡準確,Ghezelbash亦擔心這些專門設計的「移民機械人」會誤導用戶,以為它們十分可靠。

資料來源:Crikey

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